Conditions de paiement
Le paiement sur Stonelap est simple, sécurisé et sans frais supplémentaires. Voici le détail.
Moyens de paiement acceptés
- Carte bancaire : CB, Visa, Mastercard.
- Apple Pay et Google Pay, selon votre appareil.
Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape « Paiement » de la commande.
Prix et devise
- Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
- La livraison en France métropolitaine est offerte.
- Aucun frais de paiement, de dossier ou de douane ne s'ajoute au montant affiché avant la validation de la commande.
Débit
Le montant total de votre commande est débité au moment où vous la validez. Vous recevez aussitôt un email de confirmation récapitulant votre commande et le montant payé.
Sécurité
- Le paiement est traité par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments), certifié PCI DSS, la norme de sécurité des cartes bancaires.
- Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et votre banque peut vous demander une validation supplémentaire (3-D Secure).
- Stonelap n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les conserve pas.
Remboursement
En cas de remboursement (essai 30 jours, rétractation, produit défectueux), le montant est rendu sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 5 jours ouvrés après validation de la demande. Selon votre banque, il peut apparaître sur votre compte quelques jours plus tard. Le détail figure dans notre politique de remboursement.
Une question ?
Écrivez-nous depuis la page Contact ou appelez-nous au +33 6 50 35 18 38, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.